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“双11”网购调查启动 价格变化无理由退货等是重点

http://chenfuhong.com.cn | 2018/9/30 19:06:29

  本报讯(记者杨滨)“双11”将至,中消协今日宣布启动“双11”网购商品价格及服务体验调查活动。今年将针对以往“双11”期间主要电商平台销量相对较多的商品类别开展体验式调查,详细监测相关商品在2016年10月中旬至11月下旬期间价格变化,具体体验送货服务情况及无理由退货情况,并重点测评相关商品质量状况等。

  此次体验活动将由消费维权志愿者模拟消费者身份,获取视频、录音、照片、网页等图文影像一手资料,并将相关商品委托专业机构进行测试。中消协相关负责人表示,体验结果及发现的典型问题将及时向社会公布,并移送政府有关部门,建议作为信用建设负面典型处理。

  -中消协提醒

  1.关注网购商品价格变化,最好通过多个平台、多种渠道了解价格,不被明显低价和虚假折扣迷惑;

  2.提前预估电商集中促销可能带来的配送延迟情况,并综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题;

  3.签收网购订单前务必开箱验货,遇有不符情况应当拒签,也可用“七日无理由退货”权利争取自身合法权益;

  4.谨防钓鱼网站,不要随意点击网页里、短信中的链接或浮动弹窗,不要轻易将个人敏感信息提供给他人,更不要轻易输入动态验证码或转告他人,增强防骗意识和能力。D044

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